Сроки оформления выплаты по КАСКО

у меня страховая компания по КАСКО - "ростра". У меня произошло дтп 17.09.2011. Я вызвал комисара ,он все зафиксировал. На след. День я звоню в компанию "Ростра" чтобы зафиксировать дтп в их центре урегулирования убытков,а оператор мне говорит, у нас живой очереди нет,только по записи.. Ближайшая запись на 11. Октября 2011 года. Это через пол месяца. А я на этой машине работаю,я не могу пол месяца ждать. И тем более мой автомобиль bmw на гарантии, а к официальному диллеру они направления не дают. Подскажите, мне кажется они нарушают правила договора.

Если не Вы, то лучше обращайтесь по ОСАГО. С Рострой не все хорошо. Если все же в Ростру, то нужно иметь подтверждение Вашего обращения в Ростру с заявлением о страховом случае. Это может быть копия Вашего заявления, заверенная печатью Ростры - что исключается наличием дурацкой очереди. Хотя можете прийти с готовым заявлением и поскандалить - примут, никуда не денутся. Иначе напишите заявление в Ростру в свободной форме, приложите копию справки ГИБДД и отправьте в Ростру по почте ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Все что касается дальнейших взаимоотношений с Рострой - читайте Ваши правила страхования, например, здесь: http://www.sk-rostra.ru/strahovanie_kasko